Spørsmål og svar

Hvor lang er leveringstiden?


Alle produkter trykkes og produseres på bestilling, noe som betyr at det tar litt lengre tid enn vanlig. Leveringstiden er vanligvis rundt 10-14 dager fra du bestiller.
Alle koppene våre trykkes og sendes fra Europa. For å sikre rask levering kan produksjonsstedet variere, avhengig av kapasitet og produksjonstid. Du får alltid sporingsinformasjon så snart pakken er sendt.

Hva koster frakten?

Frakt koster 99 kr i hele Norge. Fri frakt på kjøp over 800 kr.

Kan jeg angre eller returnere en personlig kopp?

Du har 14 dagers angrerett på vanlige produkter. Personlige kopper (med navn) kan ikke returneres med mindre det er en feil i produksjonen. Oppdager du en feil, ta kontakt med oss på kontakt@lykkeskog.no så hjelper vi deg!

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Vi tilbyr trygg betaling med Vipps, Visa eller Klarna. Alle betalinger skjer på forhånd. Du får kvittering på e-post etter fullført bestilling.

Kommer det moms og toll i tillegg til prisen?

Nei, prisen du ser er prisen du betaler. Moms og avgifter er allerede inkludert.

Vi er en norsk bedrift, og gjennom vår europeiske samarbeidspartner er vi registrert i VOEC-ordningen. Det betyr at vi krever inn norsk moms ved kjøp, slik at du slipper ekstra kostnader som toll og mva når pakken ankommer.

I svært sjeldne tilfeller (ca. 1 av 100 sendinger) hender det at Posten feilregistrerer en pakke og sender et tollkrav. Skjer det, er det bare å ta kontakt på kontakt@lykkeskog.no, så ordner vi opp og refunderer beløpet med én gang.

Enkelt og forutsigbart, akkurat slik det skal være.

Hvor produseres produktene?

Alle produktene våre trykkes og sendes fra Europa. For å sikre rask levering kan produksjonsstedet variere, avhengig av kapasitet og produksjonstid.


Selve grunnproduktet (som koppene og stålflaskene) er produsert i Kina hos en fabrikk som følger strenge kvalitetskrav, og som er godkjent i henhold til europeiske regler for matsikkerhet.